Los presentes Términos y Condiciones de Contratación (en adelante Términos y Condiciones) regularán la relación comercial que surja entre PLATO DIARIO S.A y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que PLATO DIARIO S.A pone a su disposición en sus sitio de internet www.platodiario.com. Haciendo clic en el botón de “Aceptar”, tu estas aceptando los estos términos y Condiciones de la misma manera como si estuvieras firmando un contrato por escrito. La contratación a través de los sitios web de PLATO DIARIO S.A supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de PLATO DIARIO S.A.
PLATO DIARIO S.A se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en los Términos y Condiciones. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. Utilizar el sitio luego de haber hecho alguna modificación a los Términos y Condiciones, tu estas aceptando dichos cambios, aunque no los hayas revisado. No obstante, PLATO DIARIO S.A se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a los presentes Términos y Condiciones cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

1. PLANIFICACION Y CALENDARIZACION DE COMIDAS. PLATO DIARIO S.A ofrece en su apartado "Menú" información sobre las opciones de comida que tiene a contratar, en el cual el usuario podrá elegir entre las opciones disponibles por día. El usuario podrá elegir por adelantado las opciones de platos que existan utilizando el calendario que se le presenta en la página así como los días en los cuales no querrá servicio hasta las 12 horas del día previo de la prestación del servicio. En dado caso no haya elegido una opción de comida o no haya cancelado el servicio antes de las 12 horas del día previo, el sistema de PLATO DIARIO S.A escogerá las opciones de platillos de forma arbitraria y generara una orden de envío de comida de forma automática, no haciéndose responsable por las opciones seleccionadas, gustos del cliente o limitaciones de salud del usuario como del tipo alérgicas, hepáticas u otras; y se le descontara al usuario dicho pedido de sus créditos y/o almuerzos disponibles. PLATO DIARIO S.A se reserva el derecho a retirar o cambiar las opciones de opciones de platillos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas y sin previo aviso.

2. ENTREGA DEL SERVICIO CONTRATADO. El servicio se prestará en los días que el usuario decida en la sección de Mis platos y a la hora que el cliente haya configurado en su cuenta. El horario de entrega será antes de la hora solicitada hasta 30 minutos después de la hora indicada. Solo se podrá demorar la prestación del servicio en casos de incidencias técnicas que afecten al sistema y que impiden tal prestación. En tal caso, PLATO DIARIO S.A remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al servicio contratado.

3. FORMAS DE PAGO.* Plato Diario S.A acepta la mayoría de tarjetas de crédito: Visa, American Express y MasterCard. En dado caso que el usuario haya escogido pagos recurrentes, se hará el cargo a la tarjeta de crédito que tenga el cliente en el perfil de cuanta; cuando hagan falta 5 créditos y/o almuerzos en la cuenta.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
-Tarjeta de crédito
-Depósito Bancario
-Transferencia
*Se deberá pagar el servicio por anticipado, antes de hacer entrega de los productos a la dirección indicada por el cliente.

4. PAGOS AUTOMATICOS. Si el usuario ha elegido la opción de pagos automáticos, se cargara a la cuenta del usuario el valor del último plan que haya contratado faltando 5 créditos y/o almuerzos a la cuenta. Los clientes tendrán que cancelar la opción de cargos automáticos antes que el cargo automático se ejecute; para hacerlo tendrán que ingresar a su cuenta en el sitio de internet y desde allí inhabilitar dicha opción los cambios a dicha opción pueden tomar hasta 24 horas en actualizarse, por lo que a pesar que haya inhabilitado la opción el sistema podrá hacer un cargo automático ya que la información aún no ha sido actualizada en nuestro sistema.

5. POLITICA DE DEVOLUCIONES. Puesto que el servicio que se está contratando con PLATO DIARIO S.A, se consume al momento del pago de dicho servicio, no se podrá dar ningún tipo de devolución a nivel monetario ni material. En el caso de que algún servicio no pudiera darse por causas ajenas a PLATO DIARIO S.A, éste procedería a reintegrar el crédito consumido en la cuenta del cliente.

6. PROTECCIÓN DE DATOS. PLATO DIARIO S.A informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de PLATO DIARIO S.A, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, los usuarios podrán modificar sus datos personales desde internet ingresando a su cuenta personal.

7. EXPIRACIÓN DE CRÉDITOS Y/O ALMUERZOS. Por cada crédito y/o almuerzo contratado tiene 2 días de servicio para su consumo. Es decir un cliente compra un plan que contiene 22 créditos y/o almuerzos tendrá 44 días para consumirse esos créditos y/o almuerzos, en dado caso el usuario no se consumiese los créditos y/o almuerzos en el tiempo estipulado estos se perderán sin opción a recuperarlos o abonarlos a futuras compras.

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS. El usuario tendrá la opción de cancelar servicios desde su cuenta de internet siempre y cuando la cancelación sea antes de las 12 horas del día previo de la prestación de servicio, en este caso el usuario no pierde créditos y/o almuerzos sino que simplemente puede reprogramarlo para otro día siempre y cuando estos no hayan expirado.
a) CANCELACION POR 2 DIAS DE PRUEBA
El usuario en su primera compra de un plan de 5 créditos o más podrá cancelar su cuenta en los primero 2 días de servicio, dicha cancelación tendrá que ser antes de las 23 horas del segundo día de servicio. Si el usuario cancela el servicio en los rangos de tiempos indicados se reintegrara por completo la compra que el usuario haya hecho y no se cobrara esos 2 días de servicio.
b) CANCELACION DE CUENTA
Si el usuario no está satisfecho con los productos y servicios ofrecidos por PLATO DIARIO S.A puedes solicitar la cancelación de tu cuenta utilizando el botón de cancelar servicio desde tu cuenta. Se hará un reembolso por el valor de los créditos y/o almuerzos que tenga el usuario en su cuenta como vigentes y no hayan sido usados o empezado a procesar y se multiplicara por el valor promedio de plato según los menús seleccionados. Se necesita una notificación de 24 horas para poder cancelar la cuenta. Si en dado caso está planificado la entrega y producción de algún almuerzo en el lapso de 24 horas de espera para la cancelación, se descontara de su reembolso final los almuerzos producidos y/o enviados en ese lapso. El usuario está de acuerdo en pagar cualquier costo incurrido por PLATO DIARIO para revertir los cargos hechos a su cuenta.

9. ALERGIAS. Los 8 tipos de comida más comunes que pueden contener alérgenos son: Leche, huevos, maní, nueces, pescado, mariscos, soya y trigo. Tomar en cuenta que algunas comidas puedan contener edulcorante no calóricos, Splenda®, también conocida como sucralosa.
Si eres alérgico a alguno de estos ingredientes, tú debes de saber que nosotros preparamos comidas utilizando estos ingredientes, a pesar que hacemos nuestro mayor esfuerzo para no hacerlo, no podemos garantizar que no exista una contaminación con otras comidas.
Las reacciones alérgicas pueden estar en el rango de leves a severas. Te advertimos que tengas mucha precaución cuando ordenes en PLATO DIARIO. Si tienes reacciones alérgicas moderadas a severas no te recomendamos utilizar PLATO DIARIO. Si tienes alguna duda puedes consultar con tu médico y también puedes contactarnos para conocer más de nuestros procesos y buenas prácticas en nuestra cocina a info@platodiario.com

10. NO SUSTITUCION DE CONSEJOS MEDICO. La información presentada en el sitio no es en ninguna manera un sustituto de consejos médicos o tratamientos médicos. La información solo debe de ser usada en conjunto con la guía y cuidad de un médico. El usuario debe de consultar con su médico antes de empezar cualquier plan de comida, plan de nutrición, plan de dieta o plan de entrenamiento físico ofrecido en el sitio. Ningún argumento presentado en el sitio tiene la intención de ser un sustituto de un consejo médico profesión, diagnostico o tratamiento. Siempre el usuario debe de buscar el consejo de su médico o de cualquier prestador de salud calificado si tiene alguna duda o pregunta con respecto a su condición médica, su dieta, suplementos nutricionales, régimen de ejercicio, o cualquier otro tema relacionado con su salud y bienestar.
DIABETES. Nuestro plan de diabetes está hecho para satisfacer la mayoría necesidades de personas viviendo con diabetes. Si el usuario es una persona viviendo con diabetes, está de acuerdo en participar en nuestro plan de comidas con consentimiento de su doctor luego de una rigurosa revisión de nuestros menús.

11. PERMISO DE PADRES O PERSONAS LEGALMENTE RESPONSABLES DE MENORES. El usuario debe de tener 18 años o más para hacer cualquier compra de cualquier producto o servicio en cualquier sitio de PLATO DIARIO S.A. Recomendamos que los menores de 18 años tengan una autorización de sus padres o persona legalmente responsable del menor antes de ver este sitio, u ordenar.

12. INSCRIPCIÓN. Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda PLATO DIARIO S.A. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. PLATO DIARIO S.A podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero PLATO DIARIO S.A NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
PLATO DIARIO S.A se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja y perderá todo los créditos y/o almuerzos que haya en su cuenta sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

13. MEMBRESIA Y CUENTA. Si el usuario utiliza el portal, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, su usuario y su password o clave secreta. El usuario acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o password. PLATO DIARIO S.A se reserva el derecho de ofrecer el servicio, cancelar cuentas, remover o editar contenidos o cancelar órdenes a su discreción cuando detecte eventos impropios que vayan en contra de estos Términos y Condiciones. Las membresías son intransferibles. El usuario acepta a (a) obtener todo el equipo necesario para ingresar a su cuenta y navegar en el sitio de internet; (b) resguardar su información personal, password o contraseña y cualquier otro tipo de información confidencial relacionada a la cuenta en PLATO DIARIO;(c) notificar a PLATO DIARIO S.A. de manera inmediata en el caso de sospecha de uso no autorizado de su cuenta, o cualquier tipo de actividad conocida que ponga en riesgo la seguridad de su información, incluida la perdida, robo de su contraseña o de cualquier otro miembro de PLATO DIARIO;(d) toma responsabilidad de cualquier cambio como resultado del uso de su cuenta incluyendo el uso no autorizado de la misma antes de haber notificado a PLATO DIARIO S.A de tal uso no autorizado y tomar todos los pasos legales para que dicho uso no autorizado de su cuenta no vuelva a ocurrir; y (e) cambiar su información personal como password o contraseña incluyendo el correo electrónico según sea el caso.

14. COMUNICACIÓN. Cuando el usuario visita el sitio de PLATO DIARIO o se registra para el envío de comida y nos envía información para el procesamiento de su pedido, el usuario se está comunicando con nosotros electrónicamente. El usuario consiente recibir información (incluyendo del tipo legal) de nosotros electrónicamente. Nosotros podremos comunicarnos con el usuario por medio del correo electrónico, teléfono o bien colocando noticas en la página de internet. El usuario está de acuerdo que todo los contratos, notificaciones y cualquier otro tipo de comunicación que le proveamos electrónicamente satisface cualquier requerimiento legal como si estas hubieran sido echas de manera escrita. A demás de ellos, PLATO DIARIO S.A pueda enviar comunicación (incluyendo del tipo legal) al usuario a la dirección proveída por el usuario en su cuenta de PLATO DIARIO. Finalmente, PLATO DIARIO S.A puede envirar comunicación por cualquier otro medio que tenga a su disposición.

15. CONTACTO PLATODIARIO. El usuario puede contactar por medio de correo electrónico a info@platodiario.com, por correo a PLATO DIARIO S.A, 13 calle 3-40 zona 10. Oficina 1001. Atención a: Servicio al público. (Proveer nombre complete, usuario, y correo electrónico); o por teléfono al (502) 23312675

16. INDEMNIZACIÓN. El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a PLATO DIARIO S.A, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

17. VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB. Los vínculos de este Sitio a sitios Web de terceros se suministran exclusivamente como una utilidad para el usuario. En caso de utilizar dichos vínculos, se abandonará este Sitio. PLATO DIARIOS S.A no ha revisado todos estos sitios Web de terceros y no controla ni es responsable de los mismos ni de su contenido. En consecuencia, PLATO DIARIOS S.A no se responsabiliza de dichos sitios Web ni de cualquier información, software u otros productos o materiales incluidos en los mismos, o cualquier resultado que pueda obtenerse mediante su utilización. El usuario será el único responsable si decide tener acceso a cualquiera de los sitios Web de terceros vinculados a este Sitio.

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20. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Guatemala. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Guatemala.